【MBC新闻报道】从纽约SoHo到Upper East Side，“ChoiceDx”站在K-Beauty线下创新的中心
- ChoiceDx
- 1天前
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K-Beauty在美国市场的版图扩张，正在进入一个新的阶段。
过去，人们谈到K-Beauty在美国的增长，往往会想到社交媒体、数字内容以及Amazon等线上渠道。如今，增长的舞台正在进一步走向线下。消费者开始从线上发现K-Beauty，并走进实体门店亲自体验、比较和咨询产品。
近期，MBC新闻从纽约现场报道了这一变化。从纽约SoHo的K-Beauty快闪店，到Sephora、Ulta Beauty、Target等美国主要零售渠道的变化，报道呈现出一个越来越清晰的趋势：K-Beauty已经不再只是网络上的潮流，而是在不断进入美国消费者日常购物的实体空间。
其中有一个场景尤其值得关注。
在纽约Upper East Side的一处K-Beauty零售现场，一位第一次到店的当地顾客在查看产品之前，首先体验了肤质分析，并对这种从肌肤开始的细致体验表现出了满意。
这一顾客体验中所使用的皮肤分析解决方案，正是ChoiceTech Korea的ChoiceDx。
纽约这一地点具有意义，出现在新闻报道中同样具有意义。
但ChoiceDx更加关注的是背后更本质的变化：
顾客体验开始的起点正在改变。
产品越多，越需要“选择的依据”
K-Beauty的全球增长，为消费者带来了更多选择。
新的品牌不断进入市场，产品类别越来越细分。针对同一个肌肤问题，消费者也可能面对拥有不同成分和功效的大量产品。
对于品牌和零售商而言，这是机会。
但对于消费者而言，一个更本质的问题也随之出现：
“这么多产品里，究竟什么适合我？”
对于刚刚接触K-Beauty的海外消费者而言，这个问题更加现实。即使产品信息非常丰富，以自己的肌肤为依据判断“应该从哪里开始”依然并不容易。
这正是线下零售能够发挥不同于线上渠道作用的地方。
重要的不再只是门店能够陈列多少产品，而是能否帮助消费者在众多选择中，建立一个适合自己的选择依据。
ChoiceDx从顾客自己的肌肤开始建立这一依据。
ChoiceDx并不是一个让顾客看到更多产品的工具，而是一套帮助顾客在越来越多的选择中理解“应该从哪里开始”的皮肤分析解决方案。
Before the Product, Understand the Skin
产品之前，先了解肌肤
传统的美妆咨询往往从产品，或者顾客自己描述的肌肤问题开始。
“您在找什么产品？”
“您最在意的肌肤问题是什么？”
这些都是非常常见的问题。
但如果顾客本身并不能准确描述自己的肌肤状态，咨询的起点本身就可能变得模糊。
如果先进行皮肤分析，沟通的依据就会发生变化。
顾客首先查看与自己肌肤有关的信息，店员也可以基于同一份结果展开更加具体的沟通。之后，顾客能够以这些信息为基础，更清楚地了解自己的护理方向以及相关产品类别。
ChoiceDx提出的零售体验可以概括为：
Analyze → Understand → Consult → Discover
分析肌肤、理解结果、建立咨询的共同依据，再进一步进入产品探索。
重要的并不是分析本身。
而是分析之后，顾客理解了什么、开始了怎样的对话，以及哪些选择因此变得更加容易。
※以上流程为ChoiceDx提出的零售应用模式。MBC新闻报道中呈现的是：一位首次到访纽约Upper East Side门店的当地顾客，对先了解自己肤质的体验表现出了满意。
美国K-Beauty的结构性变化
从线上增长走向线下零售
此次MBC报道值得关注，并不仅仅因为它介绍了纽约的一家门店。
报道还同时介绍了Sephora、Ulta Beauty、Target等美国主要零售渠道不断扩大K-Beauty布局的趋势，并指出K-Beauty正在从以Amazon为代表的线上增长进一步进入大型实体零售市场。
这一变化不仅为K-Beauty品牌，也为零售商提出了新的问题。
在线上，消费者已经可以获得大量产品信息。
他们可以查看产品介绍、阅读评论、观看视频、比较价格，也可以研究成分。
那么，消费者为什么还需要走进实体门店？
答案是：体验。
亲自测量肌肤、查看自己的结果、现场进行沟通，并在同一个空间内比较产品，这是一种线上浏览难以完全替代的价值。
ChoiceDx的作用也正是在这里变得更加清晰。
Skin Analysis不需要只是一台单独摆放在门店里的数字设备。
它可以成为顾客与产品之间第一个真正有意义的接触点。
K-Beauty的增长，也正在数字中得到体现
K-Beauty向线下零售的扩张，并不仅仅是一种市场氛围或短期潮流。
最近的出口表现以及美国主要零售商的销售数据，都显示出相同的方向。
据MBC新闻报道，韩国化妆品出口额较上年增长31.2%，说明K-Beauty在海外市场的基础仍在持续扩大。
这一趋势在美国零售市场同样十分明显。
美国代表性美妆零售商Ulta Beauty在2026财年第二季度业绩说明中表示，其K-Beauty销售额较上年同期实现了强劲的两位数增长。
同一季度，Ulta Beauty还新增了5个K-Beauty品牌，并表示接近一半的K-Beauty销售来自独家品牌或独家产品。
这些数字意味着，K-Beauty正在逐渐摆脱“货架上新增的一个新兴品类”这一角色。美国主要零售商正在看到其持续增长的可能性，并进一步扩大相关商品组合。
与此同时，增长也带来了另一个问题。
品牌和SKU越多，帮助消费者在更多选择中找到适合自己的方向，就和扩大产品阵容本身同样重要。
零售商面对的问题正在从：
“如何销售更多产品？”
逐渐变成：
“当选择越来越多时，如何帮助顾客找到属于自己的选择依据？”
ChoiceDx将Skin Analysis视为零售顾客旅程起点的原因，也正在于此。
当产品越来越丰富，顾客真正需要的未必是更多产品信息，而是一个能够帮助自己开始做出选择的依据。
Skin Analyzer的价值，体现在分析之后
在比较皮肤分析解决方案时，相机规格、分析项目以及AI技术当然都很重要。
但在实际零售环境中，仅依靠技术参数并不足以判断其真正的导入价值。
零售商还需要回答更加现实的问题。
顾客是否会自然地开始体验？
他们能否理解分析结果？
店员能否把结果真正用于咨询？
使用不同语言的海外顾客能否顺利体验？
分析结束后，是否能够自然地进入产品探索？
因此，零售型Skin Analyzer的价值不仅取决于能够测量多少内容，也取决于测量结束之后会发生什么。
真正好的技术，需要在实际门店运营中发挥作用。
From Korea to New York
ChoiceDx正在走进真实的零售现场
ChoiceDx已经在韩国多种美妆零售环境中得到应用。
如今，在纽约的K-Beauty零售现场，ChoiceDx也正在成为当地消费者“先了解自己的肌肤”这一体验的一部分。
对ChoiceTech Korea而言，重要的并不仅仅是向海外销售了多少台设备。
我们更加关注门店内真正发生的事情。
顾客是否真的使用皮肤分析？
分析结果是否能够成为咨询的起点？
咨询是否能够让产品选择变得更加清晰？
这种体验又能否从一家门店发展为可以持续复制的零售模式？
随着K-Beauty进一步进入美国线下零售市场，未来的竞争很可能不再只由产品阵容决定。
即使销售相似的产品，顾客从哪里开始体验、理解了什么、获得了怎样的帮助，以及如何发现适合自己的产品，都可能成为门店之间真正的差异。
ChoiceDx希望把这个起点放在顾客自己的肌肤上。
For Global Retailers & Beauty Brands
ChoiceDx可评估应用于多种美妆零售场景，包括：
K-Beauty专业零售店
美妆集合店及精选店
品牌旗舰店
百货商场
药房及功效护肤零售空间
快闪店
专业美妆咨询空间
展会及体验型空间
One Store. Real Customers. Real Feedback.
在决定大规模铺设之前，可以先从一家真实门店开始观察顾客反应。
确认顾客参与、分析完成、咨询衔接以及产品探索的实际流程之后，再决定下一阶段如何扩展。
