个性化购物从“了解自己”开始｜从皮肤到头皮，Olive Young世宗Naseong店导入ChoiceDx所展现的K-Beauty扩张
即使线上购物已经非常便利，消费者依然愿意走进线下门店。
原因很简单：
有些体验只能在线下真正完成。
越来越多消费者也不再只是追随热门产品，而是希望先了解自己的身体和皮肤状态，再进行更聪明的选择。
位于政府世宗办公区附近、年轻职场消费者频繁到访的Olive Young世宗Naseong店，正好体现了这种变化。
世宗Naseong：在看化妆品之前，先看看自己的状态
从规划型商业中心，到真正让人愿意停留的街区
世宗Naseong洞从一开始就不是零散形成的普通商业街。
从餐饮区、Urban Atrium P1–P5，到百货规划用地与城市象征广场，整个区域被规划成一条大型中心商业轴。
这里原本就承担着成为行政中心复合城市新核心的目标，因此商业、文化与步行空间被紧密连接在一起。
但规划规模大，并不意味着人会自动留下。
Naseong洞同样经历过新城常见的空置问题和商圈活化课题。
为此，当地不断尝试跳蚤市场、无车街、广场活动、夜间餐饮街等不同形式的本地内容。2026年，AI融合创业孵化空间与创业街区建设也被视为可能改变商圈结构的重要项目。
比大型地标更重要的，是人们反复使用的“生活型空间”
因此，现在观察这条街时，更值得关注的并不是又新增了什么大型设施。
真正的问题是：
“人为什么愿意再次回来，并在这里停留？”
长期支撑一个商圈的力量，往往不只来自一个大型地标。
午饭后顺路进去看看、下班途中购买日用品、周末没有明确目的也愿意逛逛的日常型空间，同样会构成稳定的人流。
位于Hannuri大路284号的Olive Young世宗Naseong店，正好符合这种高频生活型消费节奏。
比“买什么”更重要的是“新发现什么”
Olive Young当然是购买美妆产品的地方。
但真正发生在门店里的顾客体验，往往比一次购买更丰富。
为了买洁面产品进店的人，可能发现一个新的防晒品牌；比较洗发水的人，可能第一次注意到头皮护理液。
护肤旁边是功效型护肤，Hair Care继续连接Body与Wellness。
这种“不断发现”的体验，是Olive Young作为零售商非常突出的竞争力。
新的产品或趋势进入市场后，它并不只是把产品放上货架，而是重新整理成消费者可以理解的品类，让顾客更容易比较、发现和探索。
从Hair Care走向Scalp Care：数据正在证明美妆边界的变化
头皮护理的变化尤其明显。
Olive Young公开的2025年促销数据中，头皮安瓶、护理液和精华相关搜索量同比增长超过80%。
这说明过去以清洁和护发为主的Hair Care市场，正在像面部Skin Care一样快速细分。
而在世宗Naseong店，这种变化不仅停留在货架上。
消费者可以在挑选商品之前，先通过数据了解自己的皮肤和头皮状态。
两个可自由选择的起点
Olive Young世宗Naseong店最特别的地方，并不只是比别的门店多一台设备。
更核心的价值在于，顾客拥有了两个不同的体验入口。
门店分别配置了ChoiceTech Korea开发的ChoiceDx Skin Analysis与ChoiceDx Scalp Analysis各一套。
在此次Retail Story拍摄的7家重点门店中，世宗Naseong店也是唯一同时确认皮肤与头皮分析系统的门店。
这样的动线设计没有强迫所有顾客完成完全相同的体验。
今天需要挑护肤产品，可以从皮肤开始。
如果因为换季头皮问题而来，想比较洗发水或头皮护理产品，那么从头皮开始即可。
无需让所有人完成Skin → Scalp的长流程。
顾客可以从自己当下最关注的地方直接进入。
与Naseong日常生活节奏相符的持续型零售体验
这种灵活性也与Naseong洞的生活型商圈属性非常契合。
这里不是机场或旅游景点，顾客没有必要一次访问就完成全部体验。
这次可以只看皮肤，下次换季头皮出现干燥或角质问题时，再回来查看头皮。
ChoiceDx进入Olive Young世宗Naseong店之后，技术不需要站在舞台中央。
它更自然地进入顾客的日常生活周期，形成一种可持续、可重复的数据体验。
“皮肤分析”这种专业技术，如何在门店变得直观
那么AI皮肤分析到底在看什么？
ChoiceDx是由ChoiceTech Korea开发并运营的AI皮肤、头皮与毛发分析解决方案品牌。
根据官方Measurement页面，ChoiceDx通过高分辨率图像与光学数据结合，在Dx-Smart与Dx-Prime配置中可分析最多10项皮肤特征，包括水分、油分、皱纹、毛孔、皮脂、肤色、斑点、色素沉着、泛红/敏感倾向以及皮肤表面/角质状态。
这些术语听起来专业，但门店中的使用方式非常直观。
例如消费者只是觉得：
“最近底妆不太服帖。”
如果通过分析看到水分不足或皮肤表面状态需要关注，购物路线就会马上发生变化。
不再从畅销榜第一名面霜开始，而是先去比较保湿或肤质管理产品。
如果皮脂更明显，也可以先关注洁面和毛孔护理。
AI并不是替消费者指定某一款商品。
它提供的是：
“今天应该先从卖场的哪里开始看。”
这条清晰的坐标。
护肤已经开始看数据，为什么Hair Care还经常只靠感觉？
头皮分析让这个问题更加明显。
很多消费者选面部护肤品时，会认真比较水分、油分、毛孔。
但在挑洗发水或头皮产品时，却仍然常常依赖“油性头皮”“受损发质”或者香味。
根据ChoiceDx系统配置，可以查看包括头皮油分、皮脂、角质/头屑、敏感倾向、毛发密度、毛发粗细、光泽、损伤、白发，以及与脱发相关的可见特征等项目。
Dx-Smart和Dx-Prime最多支持9项头皮·毛发分析，Dx-Pico最多支持10项。
这里AI的作用仍然一样。
它不是把“最近头皮状态好像不太好”直接变成某种疾病名称。
而是帮助消费者得到可以开始Hair Care咨询的具体信息。
是头屑更明显？头皮油分需要关注？还是希望长期观察毛发密度与粗细？
ChoiceDx不能替代医疗诊断。
但在实体美妆门店中，它可以成为消费者寻找适合自己的产品时非常实用的方向参考。
分析后的下一步，才是Olive Young真正发挥优势的地方
如果AI分析只是显示一个结果页面然后结束，那么在零售门店中部署高端分析系统的商业价值会非常有限。
Olive Young与ChoiceDx形成协同的真正原因，在于：
分析之后马上有下一步。
关注皮肤的顾客，可以直接比较大量国内外护肤品牌。
开始关注头皮的顾客，可以马上看到功能型洗发水、Scalp Tonic、Ampoule等多个产品类别。
技术和零售商不需要做同样的事。
ChoiceDx负责生成帮助顾客理解当前状态的客观数据。
Olive Young负责在这些数据之后，为顾客打开丰富的品牌和商品选择。
加入店员咨询后，对话也会发生变化。
不是：
“什么产品对头皮好？”
而是：
“我比较想关注头皮油分和角质，应该先看哪些品类？”
当数据进入谈话，模糊的问题会变得具体。
优秀的Beauty Tech并不是完全替代人的咨询。
它让人与人之间的对话变得更准确、更有内容。
从K-Beauty走向K-Wellness：全球关注范围正在扩大
世宗Naseong店同时查看Skin与Scalp的购物体验，并不只是韩国本地商圈的故事。
Olive Young Global Mall公开的数据表明，海外顾客对Hair Ampoule和Scalp Care品类的需求持续快速增长，按摩、Relaxation等Wellness消费也同步扩大。
这意味着海外消费者的兴趣，正在从个别K-Beauty商品扩展到更广泛的K-Wellness与K-Lifestyle。
Olive Young提出的2026零售趋势也指向类似方向。
围绕“完整的自己”进行整体管理的Wellness消费，以及支撑这种需求的AI超个性化Beauty Concierge，正在成为更重要的趋势。
个性化当然没有理由只停留在脸部。
管理范围已经开始向头皮、毛发以及Body延伸。
从一次性体验走向可持续的“Return Data”
机场或重点旅游商圈，更关注一次体验是否足够快速、强烈。
但像世宗Naseong这种居民会反复到访的生活型商圈，需要观察另一种数字。
不是：
“今天有多少人用了设备？”
而是：
“有多少人下一次会回来看看自己的变化？”
皮肤和头皮都不是静态的。
季节会变，使用的产品会变，生活习惯也会变。
上一次做Skin Analysis的顾客，换季后可能选择Scalp Analysis。
分析之后进入了哪些商品区、是否产生更具体的员工咨询，也可以成为非常有价值的线下运营数据。
一次因为好奇而体验的活动，与消费者愿意在生活中周期性回来查看变化的服务，是两种完全不同的零售价值。
当理解当地生活的零售商，遇到能够扩展分析范围的技术
ChoiceTech Korea希望通过世宗Naseong店传达的，并不是：
“成功安装了两台设备。”
Naseong洞虽然被规划为大型中心商业区，却仍然通过不同本地内容不断创造“让人停留、再次回来、继续流动”的理由。
在这样的环境中，Olive Young从Skin Care延伸到Hair、Body、Wellness，持续承担着让顾客在日常生活中发现新Lifestyle的生活型平台角色。
ChoiceDx则增加了另一个聪明的入口：
在看产品之前，先看自己的真实状态。
皮肤是重点，就从Skin开始。
头皮与毛发更重要，就从Scalp开始。
通过这个数据入口之后，顾客自然进入Olive Young最擅长的领域：
丰富的商品比较与个性化品类探索。
当K-Beauty进入全球主流市场之后，韩国Beauty Retail输出的已经不只是：
“现在首尔什么化妆品最火？”
更重要的是一套更成熟的购物机制：
了解自己的数据 → 缩小关注领域 → 比较多个独立品牌 → 亲自体验
这种购物机制本身，正在成为韩国Beauty Retail独特的竞争力。
Olive Young世宗Naseong店的Skin + Scalp配置，就是这一趋势在真实生活商圈中的具体案例。
