在橄榄杨蚕室乐天Mall Plus店体验ChoiceDx AI皮肤分析
- ChoiceDx
- 7月28日
- 讀畢需時 6 分鐘
在橄榄杨蚕室乐天Mall Plus店，顾客可以在浏览商品之前先了解自己的皮肤状态，并根据分析结果探索相关护肤产品。
门店内设置的Skin Scan专用区域采用ChoiceDx AI皮肤分析系统。顾客可拍摄皮肤图像，查看主要分析项目，并以结果为参考，更具体地探索相关产品类别。
这不仅是显示一个皮肤分数的体验。
它是一套将分析、结果确认与产品探索连接在一起的数据型K-Beauty零售旅程。
Skin Scan是一种门店型美容分析服务，通过拍摄皮肤图像、按项目分析皮肤状态，并以直观形式展示结果。
采用ChoiceDx系统的Skin Scan可将拍摄信息整理为容易理解的视觉结果，用于美容咨询，并帮助顾客探索与自身皮肤关注点相关的产品类别。
分析结果不属于医疗诊断，仅用于美容咨询和化妆品探索参考。
大型门店中的独立Skin Scan空间
与皮肤分析仪性能同样重要的是安装环境。
面部拍摄过程中，周围客流和其他顾客的视线可能增加使用负担。蚕室乐天Mall Plus店的Skin Scan区域采用帘幕式独立结构，让顾客能够在相对舒适的环境中完成分析。
该空间可以：
将分析区域与普通客流分开；
提高拍摄与查看结果时的专注度；
降低首次使用顾客的心理负担；
建立从分析到护肤产品探索的自然动线。
Skin Scan并不是放置在门店角落中的单一设备，而是结合空间与顾客行为设计的零售服务。
从皮肤分析连接到产品探索的门店动线
在大型美妆门店中，面对众多商品，顾客可能难以决定从哪里开始。
Skin Scan从顾客自身的皮肤信息开始。
顾客首先拍摄皮肤图像并查看分析结果，再以水分、油脂、毛孔、皱纹、色素和敏感相关项目为参考，探索相应的护肤类别。
根据具体运营配置，流程可以是：
发现Skin Scan区域→ 选择语言和分析类型→ 拍摄皮肤图像→ 查看AI分析结果→ 探索相关产品类别→ 通过应用或数字服务查看结果
这套流程的重点不是让AI强制决定顾客购买某一产品。
而是通过分析结果，帮助顾客将门店商品与自己的皮肤关注点联系起来。
ChoiceDx Skin Scan系统的主要特点
1. 按项目查看皮肤状态的AI分析
ChoiceDx系统分析拍摄的皮肤图像，并将皮肤信息按多个项目分类显示。
顾客可以通过图像与结果页面，查看仅凭镜子较难具体确认的信息。与只提供综合分数相比，分项结果更有助于顾客判断当前应优先关注哪些皮肤信息。
具体分析项目与呈现方式可能因门店和运营配置而异。
2. 面向海外顾客的多语言使用流程
蚕室及大型购物中心不仅接待韩国顾客，也吸引大量海外访客。
ChoiceDx自助分析环境可根据配置支持韩语、英语、中文和日语等语言。真正的多语言体验并不只是翻译首屏，而是从语言选择、拍摄引导、分析到结果查看，都保持使用同一种语言。ChoiceDx其他零售案例也介绍了英语、中文和日语贯穿整个自助分析流程的应用方式。
3. 将分析结果连接到门店产品探索
分析结果不是自动决定产品的医疗处方。
它帮助顾客确认当前需要关注的皮肤项目，并以此为起点探索相关产品类别。
例如：
水分相关结果 → 保湿产品类别
油脂与毛孔相关结果 → 清洁和控油产品类别
敏感相关结果 → 舒缓和温和护理类别
色素与皱纹相关结果 → 功能型护肤类别
当分析信息与产品类别连接后，货架不再只是相似产品的集合，而成为可以依据个人关注点探索的空间。
优秀的AI皮肤分析体验在设备之外完成
即使技术先进，如果顾客无法发现设备、不理解拍摄方式，或查看结果后不知道下一步做什么，也很难形成有效的门店体验。
零售分析环境需要同时连接：
容易被顾客发现的安装位置；
减少顾虑的独立拍摄空间；
首次使用也容易理解的屏幕引导；
面向海外顾客的多语言流程；
容易理解的结果可视化；
与周边护肤货架的自然连接；
通过应用或数字服务再次查看结果的方式。
ChoiceDx不仅提供皮肤、头皮与毛发分析设备，也可根据专业咨询型和自助型环境设计客户体验与运营流程。
ChoiceDx在橄榄杨零售环境中的扩展能力
采用ChoiceDx的Skin Scan并不局限于单一门店。
ChoiceDx官方资料介绍，韩国多个地区的橄榄杨主要门店设有Skin Scan区域，具体可根据门店配置提供皮肤分析，或皮肤、头皮与毛发综合分析。语言选择、图像拍摄、分析、结果查看、产品探索和数字结果访问可以连接为同一顾客流程。
在全国性零售运营中，可重复的运营标准比单纯增加设备数量更加重要。
不同门店需要保持一致的：
拍摄位置与使用引导；
分析项目与结果界面；
多语言说明；
员工运营标准；
设备状态与售后服务；
产品与数字服务连接。
蚕室乐天Mall Plus店的Skin Scan区域展示了技术、空间和顾客动线如何在真实美妆零售环境中连接。
ChoiceDx可应用于哪些场所？
ChoiceDx AI皮肤、头皮与毛发分析解决方案可以根据运营目标应用于多种B2B场景：
大型美妆零售门店
百货公司与购物中心
化妆品品牌旗舰店
药店与功效护肤空间
美容机构与SPA
美发沙龙与头皮护理中心
快闪店与展会
全球K-Beauty集合店
企业可根据自助分析、员工咨询、产品推荐和客户结果管理等需求，设计不同的设备与软件配置。
常见问题
所有橄榄杨门店都能使用Skin Scan吗？
不能。Skin Scan仅在部分主要门店运营，服务状态和分析项目可能因门店而异。到店前建议向具体门店确认。
Skin Scan属于医疗皮肤诊断吗？
不属于。结果仅用于了解皮肤状态、美容咨询和化妆品探索参考。疾病诊断与治疗应由专业医疗人员完成。
海外顾客也能使用吗？
根据运营配置，可支持英语、中文和日语等语言。具体支持语言与结果访问方式需向门店确认。
可以根据分析结果获得产品推荐吗？
根据系统配置，顾客可以查看与分析项目相关的产品或产品类别。这属于化妆品探索参考，并非医疗处方。
除了皮肤，还能分析头皮和毛发吗？
ChoiceDx提供皮肤、头皮与毛发分析解决方案，但实际服务范围取决于各门店安装的系统配置。
让分析成为购物的起点
橄榄杨蚕室乐天Mall Plus店的Skin Scan区域，不只是安装一台AI皮肤分析仪。
它让顾客先了解自己的皮肤状态，再以分析结果为参考，用新的标准探索门店中的多种产品。
从拍摄到分析，从分析到产品探索。
ChoiceDx将皮肤、头皮与毛发分析连接到客户体验、咨询、产品推荐和数据管理。
正在为大型零售、购物中心、药店、美容机构或全球美妆门店规划AI分析环境的企业，可联系ChoiceDx讨论适合的配置方案。
