올리브영 글로벌이 소개한 남포타운점｜ChoiceDx AI 피부·두피 분석과 K-뷰티 리테일 트렌드 고객 경험
최종 수정일: 9월 18일
최근 K-뷰티의 글로벌 확장을 견인하고 있는 올리브영 글로벌(OLIVE YOUNG Global) 공식 인스타그램 채널에 당사의 초이스디엑스(ChoiceDx) AI 피부·두피 진단 솔루션이 소개되었습니다.
올리브영 글로벌 팀은 최근 리뉴얼 오픈한 비수도권 최대 규모의 글로벌 거점 매장인 '올리브영 부산 남포타운점'을 배경으로 전 세계 고객들에게 다음과 같은 가치 있는 메시지를 전했습니다.
"In Busan? Add this K-beauty experience to your list. At OLIVE YOUNG Nampo Town, there’s more to explore than just shopping. Check your skin, scalp, and color match, get personalized beauty recommendations, and discover the K-beauty picks that are right for you. Experience. Discover. Shop. Your K-beauty journey, all in one place."
(부산에 계신가요? 이 K-뷰티 경험을 리스트에 추가해 보세요. 올리브영 남포타운점에는 쇼핑 그 이상의 즐길 거리가 있습니다. 당신의 피부와 두피를 진단하고, 개인 맞춤형 뷰티 추천을 받아보세요. 경험하고, 발견하고, 쇼핑하라. 당신의 K-뷰티 여정이 이곳 한곳에서 모두 이루어집니다.)
매장을 방문한 외국인 관광객들이 국적과 언어의 장벽 없이 초이스디엑스의 AI 진단 서비스를 필수 체험 코스로 즐기는 모습은 올리브영이 지향하는 새로운 오프라인 리테일의 미래를 명확히 보여주고 있습니다.
국적을 불문한 공통의 질문, 초이스디엑스가 제시하는 비즈니스적 가치
"내 피부와 두피의 정확한 상태는 어떠하며, 지금 나에게 가장 필요한 제품은 무엇인가?"라는 질문은 국적과 언어를 불문하고 국내외 모든 고객이 가지는 본질적이고 공통적인 관심사입니다. 올리브영 남포타운점에 도입된 초이스디엑스는 이 공통의 질문에 가장 명쾌한 해답을 제시하며, 리테일 브랜드와 방문 고객 모두에게 확실한 비즈니스적 이득을 제공하고 있습니다.
조건 없는 '무료 정밀 진단'을 통한 고객 경험 고도화: 고가의 비용이나 복잡한 예약 과정 없이, 매장을 방문한 고객이라면 누구나 무료로 고도화된 AI 피부·두피 정밀 진단을 받을 수 있습니다. 이는 매장의 문턱을 낮추고 고객의 자발적인 참여와 체류 시간(Dwell Time)을 대폭 늘리는 핵심 요인으로 작용합니다.
객관적 데이터를 통한 구매 전환율 극대화: 모호한 설명 대신 정밀 광학 기술로 도출된 객관적인 데이터(유·수분, 모공, 피지 등)를 즉각 제시합니다. 신뢰도 높은 무료 진단 결과는 고객에게 강력한 설득력을 가지며, 매장 내 제품 구매로 이어지는 명확한 명분을 제공합니다.
지능형 1:1 맞춤 큐레이션 시스템: 진단 직후 고객의 상태에 가장 적합한 매장 내 스킨케어 및 헤어케어 제품을 실시간으로 매칭합니다. 매장 직원의 대면 가이드 없이도 고객 스스로 정답 제품을 찾을 수 있어, 매장 운영 효율성을 극대화하고 초개인화된 쇼핑 경험을 선사합니다.
글로벌 인프라에 최적화된 다국어 UX: 다국어 지원과 직관적인 데이터 시각화를 통해, 쇼핑 시간이 제한된 크루즈 관광객이나 외국인 자유 여행객도 대기 시간 없이 신속하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 글로벌 상권 매장의 필수적인 경쟁력을 확보해 줍니다.
분석에서 구매까지, 고객 여정을 극대화하는 올리브영 남포타운점의 스마트 동선
올리브영 부산 남포타운점의 공간 설계는 기술이 고객의 실제 행동과 매출로 어떻게 자연스럽게 이어질 수 있는지를 보여주는 훌륭한 리테일 테크 레퍼런스입니다. 초이스디엑스의 고도화된 솔루션은 매장의 체계적인 층별 동선과 결합하여 시너지를 극대화하고 있습니다.
4층 [피부 진단 및 서비스 존] - 여정의 시작: 고객은 4층에서 편리하게 셀프 피부 측정을 진행하거나, 올리브영 직원의 전문적인 가이드를 통해 정밀 피부 진단을 받게 됩니다. 특히 4층에서 정밀 진단을 완료한 고객에게는 매장 전용 5% 할인 쿠폰을 제공하여 자연스러운 쇼핑 동기를 부여합니다.
(※ 혜택 및 프로모션은 매장 상황에 따라 상이할 수 있습니다.)
3층 [두피 및 헤어케어 존] - 심화 체험: 피부 분석을 마친 고객은 3층으로 이동하여 초이스디엑스의 정밀 기기로 두피 및 모발 상태를 추가 측정할 수 있습니다. 스킨케어에서 헤어케어까지 개인의 신체 데이터를 완성해 나가는 과정입니다.
2층 [제품 구매 존] - 최종 구매 전환: 4층과 3층에서 초이스디엑스의 데이터 기반 큐레이션을 통해 나에게 딱 맞는 제품을 확인한 고객은, 최종적으로 2층에서 막힘없는 제품 구매(Shop) 단계로 진입하게 됩니다.
이처럼 '진단(Analyze) → 이해(Understand) → 구매(Shop)'로 이어지는 수직적 고객 동선은 기술을 단순한 체험용 장비에 가끔 머무르게 하지 않고, 매장의 매출 성과로 직접 연결하는 강력한 리테일 장치로 작용합니다.
올리브영의 디지털 생태계 확장, 모바일 '스킨스캔' 서비스 출시를 축하하며
최근 올리브영은 오프라인 매장의 독보적인 진단 경험을 일상으로 확장하는 자체 모바일 '스킨스캔' 서비스를 공식 앱을 통해 전격 출시했습니다.
올리브영이 고도화해 나가는 옴니채널(Omni-Channel) 뷰티 생태계는 매우 고무적입니다. 일상에서는 올리브영 모바일 앱을 통해 주기적으로 피부 변화를 셀프 체크하고, 더욱 깊이 있고 세분화된 정밀 진단이나 두피 진단이 필요할 때는 당사의 초이스디엑스 시스템이 구축된 남포타운점과 같은 거점 매장을 방문하는 유기적인 연계가 가능해졌기 때문입니다.
이러한 온·오프라인 융합 환경은 리테일 테크의 가치를 한 단계 끌어올리는 혁신적인 시도이며, 당사 역시 오프라인 현장에서 고객의 탐색을 가장 자연스럽고 신뢰감 있게 지원하는 든든한 기술 파트너로 지속 동행할 것입니다.
올리브영(OLIVE YOUNG)과의 파트너십이 가지는 의미와 감사
올리브영이 제시한 'Experience. Discover. Shop.'이라는 슬로건처럼, 오프라인 공간을 단순한 상품 판매처를 넘어 '데이터 기반의 혁신적인 뷰티 경험의 장'으로 진화시키고 있는 CJ올리브영의 리테일 테크(Retail-Tech) 비전은 당사에게도 매우 중요한 나침반이 됩니다.
특히 부산 상권의 특성과 글로벌 고객 트렌드를 정교하게 결합한 이번 남포타운점의 성공적인 론칭에 초이스디엑스가 핵심 기술 파트너로 동행할 수 있게 되어 매우 영광스럽습니다.
국내외 모든 고객의 공통된 니즈를 정확히 관통하여, 완성도 높은 영상 콘텐츠로 당사의 솔루션을 깊이 있게 다루어 준 올리브영 글로벌 마케팅 팀에 진심으로 깊은 감사의 말씀을 전합니다. 오프라인 매장의 디지털 전환을 함께 이끌어가는 동반자로서, 올리브영과의 견고한 파트너십을 바탕으로 한 단계 더 진화한 시너지를 지속해서 선보일 것을 약속드립니다.
글로벌 뷰티 테크의 표준을 향한 초이스디엑스의 다짐
초이스테크코리아는 국내 전국 주요 거점 매장에서 검증받은 압도적인 성공 레퍼런스를 바탕으로, 글로벌 리테일 및 뷰티·헬스케어 환경에 최적화된 AI 분석 솔루션을 지속해서 확장해 나가고 있습니다.
앞으로도 전 세계 모든 고객이 자신의 피부와 두피 상태를 데이터로 정확하게 이해하고, 가장 건강한 아름다움을 찾을 수 있도록 기술적 고도화와 혁신을 멈추지 않겠습니다. 올리브영과 함께 세계 무대로 뻗어나갈 초이스디엑스의 여정에 앞으로도 많은 관심과 격려를 부탁드립니다. 감사합니다.
[관련 링크]
![[MBC 뉴스 보도] 뉴욕 소호에서 어퍼이스트사이드까지, K-Beauty 오프라인 혁신의 중심에 ‘ChoiceDx’가 서다](https://static.wixstatic.com/media/a716c2_f61f82b5048c4e9892a0f04ec4f06cb6~mv2.png/v1/fill/w_980,h_552,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/a716c2_f61f82b5048c4e9892a0f04ec4f06cb6~mv2.png)
