올리브영 잠실 롯데몰플러스점에서 만나는 ChoiceDx AI Skinscan 피부 분석

ChoiceDx

7월 28일

5분 분량

최종 수정일: 7월 28일

올리브영 잠실 롯데몰플러스점에서는 제품을 둘러보기 전에 자신의 피부 상태를 먼저 확인하고, 분석 결과를 바탕으로 스킨케어 제품을 탐색할 수 있습니다.

올리브영 피부 분석, 잠실 올리브영 Skin Scan, AI 피부 분석, 피부 분석기, 맞춤형 화장품 추천, ChoiceDx

매장 안에 마련된 Skin Scan 전용 공간에는 ChoiceDx 기반의 AI 피부 분석 시스템이 적용되어 있습니다. 고객은 피부 이미지를 촬영하고 주요 피부 항목을 확인한 뒤, 결과와 관련된 제품 카테고리를 보다 구체적으로 살펴볼 수 있습니다.

단순히 피부 점수를 보여주는 체험이 아닙니다.

분석 → 결과 확인 → 제품 탐색이 하나의 매장 동선으로 이어지는 데이터 기반 K-뷰티 리테일 경험입니다.

Skin Scan은 고객의 피부 이미지를 촬영하고, 피부 상태를 항목별로 분석해 결과를 확인할 수 있도록 구성된 매장형 뷰티 분석 서비스입니다.

ChoiceDx 기반 시스템은 촬영과 분석 결과를 고객이 이해하기 쉬운 시각 정보로 제공하고, 피부 고민과 관련된 제품 카테고리를 탐색하는 데 참고할 수 있도록 돕습니다.

분석 결과는 의료 진단이 아닙니다. 뷰티 상담과 화장품 탐색을 위한 참고 정보로 활용됩니다.

넓은 매장 안에서 독립적으로 이용하는 Skin Scan 공간

피부 분석기의 성능만큼 중요한 것이 설치 공간입니다.

얼굴을 촬영하는 과정에서는 다른 고객의 시선이나 주변 동선이 이용 부담으로 작용할 수 있습니다. 잠실 롯데몰플러스점의 Skin Scan 공간은 커튼 형태의 독립적인 구조를 적용해 고객이 비교적 편안하게 분석을 진행할 수 있도록 구성되어 있습니다.

이 공간은 다음과 같은 역할을 합니다.

매장 유동 인구와 분석 공간을 구분합니다.
촬영과 결과 확인 과정의 몰입도를 높입니다.
처음 이용하는 고객의 심리적 부담을 줄입니다.
분석 후 스킨케어 제품 탐색으로 이동하기 쉬운 흐름을 만듭니다.

Skin Scan은 매장 한쪽에 놓인 단독 기기가 아니라, 공간과 고객 행동을 함께 고려한 리테일 서비스입니다.

피부 분석에서 제품 탐색까지 이어지는 매장 동선

대형 뷰티 매장에서는 수많은 제품 가운데 어디서부터 살펴봐야 할지 결정하기 어려울 수 있습니다.

Skin Scan은 이 문제를 피부 상태에서 시작합니다.

고객은 먼저 피부 이미지를 촬영하고 분석 결과를 확인합니다. 이후 수분, 유분, 모공, 주름, 색소, 민감 관련 항목 등 자신에게 두드러지는 피부 정보를 참고해 관련 스킨케어 카테고리로 이동할 수 있습니다.

운영 환경에 따라 과정은 다음과 같이 이어질 수 있습니다.

Skin Scan 공간 발견→ 언어와 분석 유형 선택→ 피부 이미지 촬영→ AI 분석 결과 확인→ 관련 제품 카테고리 탐색→ 앱 또는 디지털 결과 확인

이 구조의 핵심은 AI가 특정 제품의 구매를 강요하는 것이 아닙니다.

분석 결과를 통해 고객이 매장의 제품을 자신의 관심 항목과 연결해 이해하도록 돕는 것입니다.

ChoiceDx 기반 Skin Scan의 주요 특징

1. 피부 상태를 항목별로 확인하는 AI 분석

ChoiceDx 기반 시스템은 촬영된 피부 이미지를 분석해 피부 상태를 여러 항목으로 구분해 보여줍니다.

고객은 거울로만 확인하기 어려웠던 피부 정보를 이미지와 결과 화면을 통해 보다 구체적으로 살펴볼 수 있습니다. 단일 총점보다 항목별 결과를 제공함으로써 현재 어떤 피부 정보에 우선 관심을 둘지 판단하는 데 도움을 줍니다.

분석 항목과 제공 방식은 매장 및 운영 시스템 구성에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 해외 방문객을 고려한 다국어 이용 흐름

잠실과 대형 쇼핑몰 상권에는 국내 고객뿐 아니라 해외 방문객도 함께 유입됩니다.

ChoiceDx 기반 셀프 분석 환경은 한국어뿐 아니라 영어, 중국어, 일본어 등 지원 언어를 선택해 이용할 수 있도록 구성될 수 있습니다. 중요한 것은 첫 화면만 번역하는 것이 아니라, 언어 선택부터 촬영 안내, 분석, 결과 확인까지 동일한 언어로 흐름이 이어지는 것입니다. ChoiceDx의 다른 리테일 적용 사례에서도 영어·중국어·일본어 인터페이스와 분석 전 과정의 언어 연결이 소개되고 있습니다.

3. 분석 결과와 매장 제품 탐색의 연결

분석 결과는 제품을 자동으로 결정하는 처방이 아닙니다.

대신 고객이 현재 관심을 가져야 할 피부 항목을 확인하고, 관련 제품군을 더 구체적으로 탐색하도록 돕는 출발점이 됩니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

수분 관련 결과 → 보습 제품군 탐색
유분과 모공 관련 결과 → 세정 및 피지 관리 제품군 탐색
민감 관련 결과 → 진정 및 저자극 제품군 탐색
색소와 주름 관련 결과 → 기능성 스킨케어 제품군 탐색

이렇게 분석 정보가 제품 카테고리와 연결되면, 진열대는 비슷한 제품이 나열된 공간이 아니라 고객의 관심 항목에 따라 탐색할 수 있는 공간으로 바뀝니다.

좋은 AI 피부 분석 경험은 기기 밖에서 완성됩니다

피부 분석 기술이 정교하더라도 고객이 기기를 발견하지 못하거나, 촬영 방법을 이해하지 못하거나, 분석 후 무엇을 해야 할지 모른다면 실제 매장 경험으로 이어지기 어렵습니다.

리테일 환경에서는 다음 요소가 함께 작동해야 합니다.

고객이 쉽게 발견할 수 있는 설치 위치
부담을 줄이는 독립적인 촬영 공간
처음 이용해도 이해하기 쉬운 화면 안내
해외 고객을 위한 다국어 이용 흐름
분석 결과를 이해하기 쉬운 시각화
주변 스킨케어 매대와의 자연스러운 연결
앱이나 디지털 서비스에서 결과를 다시 확인하는 구조

ChoiceDx는 피부·두피·모발 분석 기술을 기기 단위로만 제공하는 것이 아니라, 전문 상담형과 셀프 분석형 환경에 맞춰 고객 경험과 운영 흐름을 함께 구성합니다.

올리브영 리테일 환경에서 확인되는 ChoiceDx의 확장성

ChoiceDx 기반 Skin Scan은 특정한 한 매장에만 머무르는 체험이 아닙니다.

ChoiceDx 공식 자료에서는 국내 여러 지역의 올리브영 주요 매장에 Skin Scan 환경이 적용되어 있으며, 매장 구성에 따라 피부 또는 피부·두피·모발 분석을 제공한다고 설명합니다. 언어 선택, 이미지 촬영, 분석, 결과 확인, 관련 제품 탐색과 디지털 결과 연결이 하나의 고객 흐름으로 구성됩니다.

전국 단위의 리테일 운영에서는 기기 설치 수보다 반복 가능한 운영 체계가 중요합니다.

매장마다 다음 기준이 일관되게 유지되어야 하기 때문입니다.

촬영 위치와 사용 방법
분석 항목과 결과 화면
다국어 안내
매장 직원의 운영 기준
기기 상태와 사후 관리
제품 및 디지털 서비스 연결

잠실 롯데몰플러스점의 Skin Scan 공간은 이러한 기술과 공간, 고객 동선이 실제 뷰티 매장 안에서 어떻게 연결되는지를 보여주는 사례입니다.

이런 공간에 ChoiceDx를 적용할 수 있습니다

ChoiceDx AI 피부·두피·모발 분석 솔루션은 운영 목적에 따라 다양한 B2B 환경에 적용할 수 있습니다.

대형 뷰티 리테일 매장
백화점과 쇼핑몰
화장품 브랜드 플래그십 스토어
약국과 더모코스메틱 공간
에스테틱과 스파
헤어 살롱과 두피 관리 센터
팝업스토어와 전시 공간
글로벌 K-뷰티 편집숍

셀프 분석, 직원 상담, 제품 추천, 고객 결과 관리 중 어떤 기능이 필요한지에 따라 기기와 소프트웨어 구성을 다르게 설계할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

올리브영 모든 매장에서 Skin Scan을 이용할 수 있나요?

아닙니다. Skin Scan은 일부 주요 매장에서 운영되며, 매장 상황에 따라 제공 여부와 분석 항목이 달라질 수 있습니다. 방문 전 해당 매장에 현재 운영 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

Skin Scan은 의료 목적의 피부 진단인가요?

아닙니다. Skin Scan 결과는 피부 상태를 이해하고 뷰티 상담과 화장품 탐색에 활용하기 위한 참고 정보입니다. 질환의 진단과 치료는 의료 전문가의 영역입니다.

외국인 고객도 이용할 수 있나요?

운영 구성에 따라 영어, 중국어, 일본어 등의 인터페이스를 지원할 수 있습니다. 지원 언어와 결과 제공 방식은 매장별로 확인해야 합니다.

분석 결과를 바탕으로 제품도 추천받을 수 있나요?

운영 시스템에 따라 피부 분석 결과와 관련된 제품 또는 제품 카테고리를 확인할 수 있습니다. 이는 의료 처방이 아니라 화장품 탐색을 돕는 참고 정보입니다.

피부뿐 아니라 두피와 모발도 분석할 수 있나요?

ChoiceDx는 피부·두피·모발 분석 솔루션을 제공하지만, 실제 제공 범위는 매장에 설치된 시스템 구성에 따라 달라질 수 있습니다.

분석이 쇼핑의 시작점이 되는 공간

올리브영 잠실 롯데몰플러스점의 Skin Scan 공간은 AI 피부 분석기를 설치한 사례에 그치지 않습니다.

고객이 자신의 피부 상태를 먼저 이해하고, 그 결과를 바탕으로 매장 안의 다양한 제품을 새로운 기준으로 살펴보게 만드는 리테일 경험입니다.

촬영에서 분석으로, 분석에서 제품 탐색으로.

ChoiceDx는 피부·두피·모발 분석을 고객 경험, 상담, 제품 추천과 데이터 기반 관리로 연결합니다.

대형 리테일, 쇼핑몰, 약국, 에스테틱 또는 글로벌 뷰티 매장을 위한 AI 분석 환경을 검토하고 있다면 ChoiceDx에 문의해 주세요.