올리브영 현대프리미엄아울렛 대전점, 스킨스캔 존 속 초이스디엑스

[리테일 스토리 01]

대전 현대프리미엄아울렛 올리브영 매장의 스킨스캔 존에서, 나들이객들이 초이스디엑스로 피부와 두피 상태를 확인하고 있습니다.

주말 오후, 나들이 겸 쇼핑을 나온 두 사람이 대전 유성구 테크노중앙로의 현대프리미엄아울렛 안으로 들어섭니다. 프라다, 코치 같은 해외 브랜드 매장을 지나 안쪽으로 걸어가면, 넓은 매장 폭을 자랑하는 올리브영 매장이 나옵니다.

매장 안으로 들어서면 헤어케어와 프래그런스 코너 사이, 중앙 기둥을 감싼 위치에 커튼이 드리워진 부스 하나가 눈에 띕니다. 파란 네온 사인으로 "Skin Scan"이라 적힌 이 공간이 바로 올리브영의 피부·두피 분석 서비스가 이뤄지는 곳입니다.

올리브영 현대프리미엄아울렛 대전점 매장 입구 전경

부스 앞에 다가서면 화면에는 "피부 진단을 도와드릴까요?"라는 문구와 함께 한국어·영어·중국어·일본어 중 원하는 언어를 선택할 수 있는 버튼이 떠 있습니다. 커튼을 걷고 들어가면, 매장 상담과 고객 체험에 활용 가능한 진단 기기인 초이스디엑스(ChoiceDx)가 자리하고 있습니다. 화면 안내에 따라 카메라 앞에 잠시 서 있으면 약 1분 만에 피부·두피 상태를 측정하고 분석하는 과정이 끝납니다.

올리브영 스킨스캔 존의 초이스디엑스 피부 진단기 및 진단화면

이 지점은 백화점형 아울렛 특성상 주말이나 휴일에 가족 단위, 커플 단위 방문객이 몰리는 곳입니다. 명품 매장을 둘러보고 나오는 길에, 혹은 쇼핑 중간 휴식 삼아 스킨스캔 존에 들르는 경우가 많습니다. 여자 친구가 부스 안에서 진단을 받는 동안 남자 친구가 옆에서 결과를 함께 들여다 보는 모습에서도 알 수 있듯, 혼자만의 체험이 아니라 동행과 자연스럽게 공유하는 분위기입니다.

초이스디엑스로 피부 진단을 받는 여성과 옆에서 지켜보는 동행 모습

측정이 끝나면 진단 데이터를 기반으로 한 상담 보조 결과가 올리브영 앱에 저장됩니다. 고객은 매장 직원과 짧은 대화를 나눈 뒤, 자연스럽게 근처 매대로 발걸음을 옮깁니다. 부스 바로 옆에 더모케어 제품 라인이 배치돼 있어, 측정 결과를 확인한 뒤 바로 제품을 살펴볼 수 있는 동선입니다.

자주 묻는 질문

Q. 현대프리미엄아울렛 대전점 올리브영의 피부 측정은 무료인가요?

A. 네, 스킨스캔 존 이용은 별도 비용 없이 무료로 진행됩니다.

Q. 초이스디엑스 기기는 혼자서도 쉽게 사용할 수 있나요?

A. 화면 안내에 따라 언어를 선택하고 카메라 앞에 서기만 하면 되어, 처음 방문한 고객도 직원 도움 없이 이용할 수 있습니다.

Q. 측정 결과는 어디에서 확인하나요?

A. 측정이 끝나면 결과는 올리브영 앱에 저장되며, 이후에도 언제든 다시 확인할 수 있습니다.

Q. 스킨스캔 존은 매장 어디에 있나요?

A. 매장 안쪽 헤어케어·프래그런스 코너 인근, 중앙 기둥을 감싼 위치에 있어 매장에 들어서면 바로 눈에 띕니다.

매장·브랜드에 맞는 진단기와 도입 방식이 궁금하시다면, 도입 문의를 통해 상담을 받아보실 수 있습니다.