パーソナライズドショッピングの始まりは「自分を知ること」から｜肌から頭皮へ、OLIVE YOUNG世宗ナソン店のChoiceDx導入が示すKビューティーの広がり
オンラインショッピングがこれほど便利になった今でも、消費者が実店舗を訪れる理由は残っています。
それは、実際に体験しなければ分からないことがあるからです。
流行している商品をそのまま選ぶのではなく、自分自身の状態をデータで確認してから商品を選びたいという消費行動も、少しずつ広がっています。
政府世宗庁舎に近い中心商圏にあり、若い会社員の利用も多いOLIVE YOUNG世宗ナソン店が注目される理由も、そこにあります。
世宗ナソン洞、化粧品を見る前に「自分の状態」を見る売場
中心商業地として計画された街は、今「滞在する理由」をつくっています
世宗・ナソン洞の商圏は、最初から長い一つの都市軸として計画されました。
飲食街からUrban Atrium P1〜P5、百貨店予定地、都市象徴広場までが連続し、行政中心複合都市の新しい中心をつくるという構想の下、商業・文化・歩行空間が密接につながっています。
ただし、規模が大きければ人が自然に滞在するわけではありません。
ナソン洞も新都市特有の空室問題や商圏活性化という現実的な課題を抱えてきました。
そのため近年はフリーマーケット、歩行者天国、都市象徴広場イベント、屋台ストリートなど、さまざまなローカルコンテンツの実験が続いています。
2026年にはAI融合型の創業支援空間や創業ストリートの整備も、街の性格を変えるプロジェクトとして議論されています。
ランドマーク以上に強い「日常型の場所」
だからこそ、この街を見るときに面白いのは「何が新しく建ったのか」だけではありません。
本当に重要なのは、
「人がなぜまたこの街を訪れ、滞在するのか」
ということです。
商圏を長く動かす力は、巨大なランドマーク一つより、意外にも日常的に繰り返し使われる場所から生まれることがあります。
昼食後に立ち寄る場所。
仕事帰りに必要なものを買う場所。
週末、明確な目的がなくても新しいトレンドを見に行く場所。
ハンヌリ大路284にあるOLIVE YOUNG世宗ナソン店は、こうした生活型の訪問頻度と非常に相性の良い店舗です。
「買うもの」以上に「新しく知るもの」が増えるリテール
OLIVE YOUNGは化粧品を購入する場所ですが、店内で起きる顧客体験は単純な購買行動だけではありません。
クレンジングを買いに来た人が新しいサンケアブランドを見つけ、シャンプーを比較していた人が頭皮トニックという新しいカテゴリーに出会います。
スキンケアの隣にはダーマコスメがあり、ヘアケアを抜けるとボディやウェルネスにつながっていきます。
こうした「発見の旅」をつくることは、OLIVE YOUNGがリテーラーとして持つ大きな強みです。
新しいトレンドや商品を棚に置くだけではなく、顧客が理解しやすいカテゴリーへ編集し、比較・発見しやすいショッピング体験へ再構成しているからです。
ヘアケアから「スカルプケア」へ：データが示す美容領域の多角化
頭皮ケア市場の変化は非常に速く進んでいます。
OLIVE YOUNGが公開した2025年のセールデータによると、頭皮用アンプル・トニック・セラムの検索量は前年より80％以上増加しました。
これは、洗浄中心だったシャンプーやトリートメントの市場が、頭皮アンプルやスカルプトニックのように、顔のスキンケアに近い発想で細分化されていることを示しています。
世宗ナソン店では、その変化が商品棚だけで終わりません。
顧客は商品を選ぶ前に、自分の肌と頭皮の状態をデータで確認することができます。
選べる二つのスタート地点
OLIVE YOUNG世宗ナソン店の特徴は、単に機器が一台多いということではありません。
本質的な価値は、顧客が選べる**「体験の入口が二つあること」**です。
同店にはChoiceTech Koreaが開発したChoiceDx Skin AnalysisとScalp Analysisがそれぞれ1台ずつ導入されています。
今回のRetail Storyで撮影した全国7店舗の中で、肌と頭皮の両方の分析環境が確認されたのは世宗ナソン店だけでした。
この設計が興味深いのは、リテーラーが決めた一つの体験ルートを顧客に押しつけないことです。
スキンケアを選びたい日は肌から始めればいい。
季節の変化で頭皮が気になり、シャンプーやトニックを探しているなら頭皮から始めればいい。
全員にSkin → Scalpという長い体験を求めるのではなく、その日に自分が最も気になる部分からデータに触れられる設計です。
ナソン洞の日常に合う「持続可能なリテール体験」
この柔軟さは、生活型の顧客が繰り返し訪れるナソン洞の商圏ともよく合います。
空港や観光地のように一度の訪問ですべての体験を終える必要がないからです。
今回は肌だけを確認し、季節が変わって頭皮の乾燥や角質が気になったときには、次の訪問でScalp Analysisを使うこともできます。
ChoiceDxが加わったOLIVE YOUNG世宗ナソン店では、テクノロジーが前面に出るのではなく、顧客の日常のライフサイクルに自然に入り込み、継続して確認できるデータ体験をつくっています。
「肌分析」という技術が店舗では直感的な体験になる
では、AIによる肌分析では実際に何を見ているのでしょうか。
ChoiceDxはChoiceTech Koreaが開発・運営するAI肌・頭皮・毛髪分析ソリューションブランドです。
公式Measurementページでは、高解像度カメラ画像と光学データを組み合わせ、Dx-Smart・Dx-Primeの場合、水分、油分、シワ、毛穴、皮脂、肌トーン、シミ、色素沈着、赤み・敏感傾向、肌表面・角質など最大10項目を分析します。
専門的に聞こえますが、店舗での使い方はシンプルです。
「最近メイクのりが悪い」と感じていた人が、肌表面や水分の状態を数字で確認できれば、ランキング1位のクリームを探すのではなく、保湿や肌表面ケアのカテゴリーへ自然に目が向きます。
皮脂が気になるならクレンジングや毛穴ケアを比較することもできます。
AIが特定の商品を決めるのではなく、
「今日、売場のどこから見ればいいか」
という基準をつくるのです。
スキンケアはデータで選ぶのに、ヘアケアはまだ「感覚」で選んでいませんか？
頭皮分析になると、この違いはさらに分かりやすくなります。
顔のスキンケアでは水分や油分、毛穴まで細かく見る人でも、シャンプーや頭皮製品は「脂性用」「ダメージ用」「香りが好き」といった大きな分類だけで選ぶことがあります。
ChoiceDxではシステム構成に応じて、頭皮油分、皮脂、角質・フケ、敏感傾向、毛髪密度、毛髪の太さ、ツヤ、ダメージ、白髪、脱毛に関連する可視的特徴などを確認できます。
Dx-SmartとDx-Primeは最大9項目、Dx-Picoは最大10項目に対応します。
ここでもAIの目的は同じです。
「最近頭皮の調子が悪い気がする」という感覚を、病名に置き換えることではありません。
どの部分が気になっているのかを、美容相談を始められる具体的な情報に変えることです。
ChoiceDxは医療診断を代替しません。
ただ、店舗で自分に合う商品を探すための一つのナビゲーションとしては十分に意味があります。
分析の次に「選べるもの」があるから価値が生まれる
AI分析が結果画面だけで終わるなら、店舗に分析システムを導入する価値は限定的です。
OLIVE YOUNGとChoiceDxの組み合わせが生きるのは分析の次の場面がすぐに存在するからです。
肌が気になれば多くのスキンケアブランドを比較でき、頭皮が気になればシャンプー、スカルプトニック、アンプルなどへ移動できます。
ChoiceDxは顧客が自分の状態を理解するためのデータをつくり、OLIVE YOUNGはその後に選べるブランドと商品を豊富に用意します。
スタッフとの相談も変わります。
「頭皮にいい商品はどれですか？」
ではなく、
「頭皮の油分や角質が気になったのですが、どのカテゴリーから見ればいいですか？」
と聞くことができます。
データが入ることで、曖昧だった会話は具体的になります。
優れたBeauty Techは人の相談をなくすのではなく、
人と人の会話をより精度の高いものにする技術なのです。
K-BeautyからK-Wellnessへ
世宗ナソン店のSkin + Scalp体験は、韓国の生活商圏だけの話ではありません。
OLIVE YOUNG Global Mallでは、海外顧客のヘアアンプルや頭皮ケアカテゴリーが急速に成長し、マッサージやリラクゼーションなどのウェルネス商品も伸びています。
海外顧客の関心は個別のK-Beauty商品から、K-Wellness・K-Lifestyle全体へ広がりつつあります。
OLIVE YOUNGが示す2026年トレンドも、ホリスティックなウェルネスとAIによる超パーソナライズドビューティーコンシェルジュを重要な流れとして挙げています。
パーソナライズが顔だけで終わる理由はありません。
管理の範囲は頭皮、毛髪、ボディへと広がっています。
一度の体験ではなく「リターンデータ」を見る
空港や観光地なら、一回の体験をどれだけ早く印象的に終えられるかが重要でしょう。
世宗ナソン店のような生活商圏では、別の数字が重要になります。
「今日何人使ったか」より、「次にまた確認しに来る人がいるか」。
肌も頭皮も変化します。
季節が変わり、使用する商品が変わり、生活習慣も変わります。
前回Skin Analysisを使った顧客が、次回はScalp Analysisを選ぶこともあります。
一度だけ面白くて試すサービスと、日常の中で変化を確認するためにまた使いたくなるサービス。
生活型リテールで長く価値を持つのは後者です。
地域を理解するリテーラーと、分析領域を広げるテクノロジー
ChoiceTech Koreaがこの事例で伝えたいのは、「機器を2台設置した」ということだけではありません。
ナソン洞は大きな中心商圏として計画されながら、今も人が滞在し、再び訪れる理由をつくるために変化を続けています。
その中でOLIVE YOUNGは、スキンケアからヘア、ボディ、ウェルネスまで、日常の中で新しいライフスタイルを発見できる生活型プラットフォームとして機能しています。
ChoiceDxはその体験に、もう一つの入口を加えます。
商品を見る前に、自分の状態を見る。
肌が気になればSkin。
頭皮・毛髪が気になればScalp。
そのデータを確認した後は、OLIVE YOUNGが得意とする豊富な商品比較とキュレーションへ進みます。
K-Beautyが世界の主流市場へ広がる中、海外へ輸出されているのは商品だけではありません。
自分の状態を知る → 関心領域を絞る → 複数ブランドを比較する → 実際に体験する
というスマートなショッピングメカニズムそのものも、韓国Beauty Retailの競争力になりつつあります。
OLIVE YOUNG世宗ナソン店のSkin + Scalp構成は、その可能性を日常の生活商圏で見せている具体的な事例です。
