【MBCニュース報道】ニューヨーク・ソーホーからアッパー・イースト・サイドまで、K-Beautyのオフライン革新の中心に「ChoiceDx」
- ChoiceDx
- 1 日前
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更新日：20 時間前
米国市場におけるK-Beautyの広がりが、新たな段階に入っています。
これまで米国におけるK-Beautyの成長は、SNSやデジタルコンテンツ、Amazonをはじめとするオンラインチャネルを中心に語られることが多くありました。しかし今、その成長の舞台はオフラインへと広がっています。オンラインで知ったK-Beautyを実店舗で体験し、比較し、相談しながら選ぶという流れが広がりつつあります。
最近MBCニュースは、こうした変化をニューヨークの現場から取り上げました。SoHoのK-Beautyポップアップストアから、Sephora、Ulta Beauty、Targetなど米国主要リテールチャネルの変化までを紹介し、K-Beautyがオンライン上のトレンドを超えて、米国の消費者にとって日常的なショッピング空間へと入り込んでいる様子を伝えています。
その中でも、特に印象的な場面がありました。
ニューヨークのUpper East SideにあるK-Beautyの売場を初めて訪れた顧客が、商品を見る前に自分の肌タイプを先に確認する体験をし、その丁寧な対応に満足感を示しました。
この顧客体験で肌分析に使用されていたソリューションが、ChoiceTech KoreaのChoiceDxです。
ニューヨークという場所にも、ニュースで取り上げられたことにも意味があります。
しかしChoiceDxがより注目しているのは、さらに本質的な変化です。
顧客体験が始まる地点そのものが変わり始めていることです。
商品が増えるほど必要になる「選択の基準」
K-Beautyのグローバルな成長によって、消費者の選択肢は大きく増えました。
新しいブランドが登場し、カテゴリーは細分化され、一つの肌悩みに対しても異なる成分や機能を持つ数多くの商品が提案されています。
ブランドやリテーラーにとっては大きな機会です。
一方、消費者には新たな本質的な問いが生まれます。
「これだけ多くの商品がある中で、自分に合うものはどれだろう？」
特にK-Beautyを初めて体験する海外の顧客にとって、この問いはより現実的です。商品情報が豊富にあっても、自分の肌を基準にどこから見ればよいのかを判断するのは簡単ではありません。
ここに、オンラインとは異なる実店舗の役割があります。
重要なのは、どれだけ多くの商品を並べるかだけではなく、顧客が数多くの選択肢の中から自分に必要なものを見つけるための基準をどのように提供するかです。
ChoiceDxは、その基準を顧客自身の肌からつくります。
ChoiceDxは、より多くの商品を見せるためのツールではありません。増え続ける選択肢の中で、顧客が「どこから選び始めればよいか」を理解するための肌分析ソリューションです。
Before the Product, Understand the Skin
製品の前に、まず肌を理解する
一般的なビューティーカウンセリングでは、商品や顧客自身が感じている肌悩みから会話が始まることが少なくありません。
「どのような商品をお探しですか？」
「どのような肌悩みがありますか？」
よくある質問ですが、自分の肌状態を正確に説明することが難しい顧客の場合、カウンセリングの出発点自体が曖昧になることがあります。
最初に肌分析を行えば、会話の基準が変わります。
顧客はまず自分の肌に関する情報を確認し、スタッフは同じ結果を見ながら、より具体的なカウンセリングを始めることができます。その後、顧客はその情報をもとに、自分に必要なケアの方向性や商品カテゴリーを検討できます。
ChoiceDxが提案するリテール体験は、次のシンプルな流れを基本としています。
Analyze → Understand → Consult → Discover
肌を分析し、結果を理解し、カウンセリングの共通基準をつくり、その先の商品探索へとつなげます。
重要なのは分析そのものではありません。
分析後に顧客が何を理解し、どのような会話が始まり、どのような選択がしやすくなるかです。
※上記はChoiceDxが提案するリテールでの活用モデルです。MBCニュースでは、Upper East Sideを初めて訪れた顧客が、肌タイプから先に確認してもらえる体験に満足する様子が紹介されました。
米国K-Beautyの構造的な変化
オンライン成長からオフラインリテールへ
今回のMBCニュースが意味を持つのは、ニューヨークの一店舗だけを取り上げたものではない点です。
Sephora、Ulta Beauty、Targetなど米国主要リテールチャネルにおけるK-Beautyの拡大を同時に取り上げ、Amazonを中心としたオンライン成長から、大型小売店を含むオフライン市場へとK-Beautyが広がる構造的な変化を伝えています。
この変化はK-Beautyブランドだけではなく、リテーラーにも新たな課題を提示します。
オンラインでは、消費者はすでに十分な商品情報を得ることができます。
商品説明を読み、レビューを比較し、動画を見て、価格や成分を調べることができます。
では、消費者が実店舗を訪れる理由は何でしょうか。
それは、体験です。
自分の肌を実際に測定し、結果を確認し、その場で相談しながら商品を比較する一連の流れは、オンラインだけでは完全に代替しにくい価値です。
ChoiceDxの役割も、この部分で明確になります。
Skin Analysisを店舗内に置かれた単独のデジタル機器として終わらせるのではなく、顧客と商品をつなぐ最初の意味ある接点として活用することです。
K-Beautyの成長は数字にも表れています
K-Beautyのオフライン拡大は、市場の雰囲気や一時的なトレンドだけで説明されるものではありません。
最近の輸出実績や米国主要リテーラーの販売データにも、同じ方向性が表れています。
MBCニュースによると、韓国の化粧品輸出実績は前年より31.2％増加し、K-Beautyの海外市場における基盤が引き続き拡大していることが示されています。
米国のリテール市場でも、その勢いは明確です。
Ulta Beautyは2026年度第2四半期の決算説明において、K-Beautyの売上が前年同期比で力強い二桁成長を記録したと発表しました。
同四半期には新たに5つのK-Beautyブランドを追加し、K-Beauty売上の約半分が限定ブランドまたは限定商品から生まれたことも明らかにしています。
こうした数字は、K-Beautyが単に売場に追加される新しいカテゴリーではなく、米国の主要リテーラーが継続的な成長可能性を見ながら品揃えを拡大するカテゴリーへと移行していることを示しています。
一方で、成長とともに新たな課題も生まれます。
ブランドやSKUが増えるほど、商品数を増やすことと同じくらい、顧客がその中から選びやすい環境をつくることが重要になります。
問いは、
「どうすればより多くの商品を販売できるか」
から、
「より多くの選択肢の中で、顧客が自分なりの選択基準をどう見つけられるか」
へと変わり始めています。
ChoiceDxがSkin Analysisをリテールの顧客体験の起点として考える理由もここにあります。
商品が増えるほど、顧客に必要なのはさらに多くの商品情報ではなく、自分に合った選択を始めるための基準だからです。
Skin Analyzerの価値は「測定後」に表れる
肌分析ソリューションを比較する際、カメラ性能、分析項目、AI技術などはもちろん重要です。
しかし、実際のリテール環境ではスペックだけで導入価値を判断することはできません。
より現実的な問いが必要です。
顧客は自然に分析を始めるか。
結果を理解できるか。
スタッフは実際のカウンセリングに活用できるか。
異なる言語を使用する顧客も体験できるか。
分析後、商品探索へ自然につなげられるか。
リテール向けSkin Analyzerの価値は、どれだけ多くを測定できるかだけではなく、測定後に何が起きるかによっても決まります。
優れた技術は、実際の店舗運営の中で機能して初めて価値を持ちます。
From Korea to New York
実際のリテール現場へ広がるChoiceDx
ChoiceDxはこれまで、韓国のさまざまなビューティーリテール環境で活用されてきました。
そして現在、ニューヨークのK-Beautyの現場でも、現地の顧客がまず自分の肌を理解する体験の一部として活用されています。
ChoiceTech Koreaが重視しているのは、海外へ何台出荷したかという数字だけではありません。
より重要なのは、実際の店舗で何が起きるかです。
顧客は肌分析を実際に利用するのか。
その結果がカウンセリングの起点になるのか。
カウンセリングが商品の選択をより分かりやすくするのか。
そして、その体験を一店舗だけで終わらせず、再現性のあるリテールモデルとして展開できるのか。
K-Beautyが米国のオフライン市場へさらに浸透するにつれ、競争力は商品ラインアップだけでは決まらなくなる可能性があります。
同じような商品を扱っていても、顧客がどこから体験を始め、何を理解し、どのようなサポートを受け、どのように自分に合う商品を見つけるかによって、店舗の違いが生まれます。
ChoiceDxは、その出発点を顧客自身の肌に置いています。
For Global Retailers & Beauty Brands
ChoiceDxは、以下のようなさまざまなビューティーリテール環境での活用を検討できます。
K-Beauty専門リテールストア
ビューティーセレクトショップ
ブランドフラッグシップストア
百貨店
薬局・ダーマビューティーストア
ポップアップストア
ビューティーカウンセリングスペース
展示会・体験スペース
One Store. Real Customers. Real Feedback.
大規模導入を決定する前に、まず1店舗で実際の顧客反応を確認してください。
顧客参加、分析完了、カウンセリングへの移行、商品探索までを実際の店舗環境で確認したうえで、次の展開を判断できます。
