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オリーブヤング南浦タウン店が提示するグローバルなK-Beauty体験|ChoiceDx AI肌・頭皮分析

執筆者の写真: ChoiceDx
ChoiceDx
9月18日
読了時間: 7分

K-Beautyのグローバル拡大を牽引しているオリーブヤンググローバル(OLIVE YOUNG Global)公式Instagramチャンネルに、当社のChoiceDx AI肌・頭皮診断ソリューションが集中紹介されました。

オリーブヤンググローバルチームは、最近リニューアルオープンした首都圏以外では最大規模のグローバル拠点店舗である「オリーブヤング釜山南浦(ナンポ)タウン店」を舞台に、世界中のお客様へ次のような価値あるメッセージを届けました。

OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
"In Busan? Add this K-beauty experience to your list. At OLIVE YOUNG Nampo Town, there’s more to explore than just shopping. Check your skin, scalp, and color match, get personalized beauty recommendations, and discover the K-beauty picks that are right for you. Experience. Discover. Shop. Your K-beauty journey, all in one place."

(釜山にいらっしゃいますか? このK-Beauty体験をぜひリストに加えてみてください。オリーブヤング南浦タウン店には、単なるショッピング以上の楽しさがあります。あなたの肌や頭皮を診断し、パーソナライズされたビューティー提案を受けてみてください。体験し、発見し、ショッピングする。あなたのK-Beautyの旅が、この場所ひとつで全て叶います。)


店舗を訪れた外国人観光客が、国籍や言語の壁を越えてChoiceDxのAI診断サービスを必須の体験コースとして楽しむ姿は、オリーブヤングが目指す新しいオフラインリテール(店舗小売)の未来を明確に示しています。


国籍を問わない共通の問い:ChoiceDxが提示するビジネス価値


「自分の肌や頭皮の正確な状態はどうなのか、そして今、自分に最も必要な製品は何なのか?」という問いは、国籍や言語を問わず、国内外のすべてのお客様が持つ本質的かつ共通の関心事です。オリーブヤング南浦タウン店に導入されたChoiceDxは、この共通の問いに対して最も明快な答えを提示し、リテールブランドと来店顧客の双方に確かなビジネス的メリットをもたらしています。


  • 条件のない「無料精密診断」による顧客体験の高度化: 高額な費用や複雑な予約手続きなしに、店舗を訪れたお客様なら誰でも無料で、高度なAI肌・頭皮精密診断を受けることができます。これは店舗の敷居を下げ、顧客の主体的な参加と滞在時間(Dwell Time)を大幅に増加させる重要な要因となっています。

  • 客観的データによる購買コンバージョン率の最大化: 曖昧な説明の代わりに、精密光学技術によって導き出された客観的なデータ(油分・水分、毛穴、皮脂など)をその場で提示します。信頼性の高い無料診断の結果は顧客に対して強い説得力を持ち、店舗内での製品購買へとつながる明確な動機を提供します。

  • 知能型1:1パーソナライズキュレーションシステム: 診断直後、顧客の状態に最も適した店頭のスキンケアおよびヘアケア製品をリアルタイムでマッチングします。店舗スタッフの対面サポートがなくても顧客自ら最適な製品を見つけられるため、店舗の運営効率を最大化し、超パーソナライズされたショッピング体験を実現します。

  • グローバルインフラに最適化された多言語UX: 多言語対応と直感的なデータ視覚化により、ショッピング時間が限られているクルーズ船の観光客や外国人の個人旅行客(FIT)も、待ち時間なく迅速にサービスを利用できます。グローバル商圏の店舗において必須となる競争力を確保します。


分析から購買まで、顧客体験を最大化するオリーブヤング南浦タウン店のスマートな動線


オリーブヤング釜山南浦タウン店の空間設計は、テクノロジーが顧客の実際の行動や売上にどのように自然につながるかを示す、優れたリテールテック(Retail-Tech)のリファレンスです。ChoiceDxの高度なソリューションは、店舗の体系的なフロア別動線と結合することで相乗効果を最大化しています。


OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
  • 4階 [肌診断&サービスゾーン] - 旅の始まり: 顧客は4階で手軽にセルフ肌測定を行ったり、オリーブヤングのスタッフによる専門的なガイドを通じて精密な肌診断を受けたりします。特に4階で精密診断を完了した顧客には、店舗専用の5%割引クーポンを提供し、その場での購買行動へと自然に繋げています。 (※ 特典およびプロモーションは、店舗の状況によって異なる場合があります。)

OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
  • 3階 [頭皮&ヘアケアゾーン] - さらなる体験: 肌の分析を終えた顧客は3階へ移動し、ChoiceDxの精密測定機器を使って頭皮や毛髪の状態を追加で測定できます。スキンケアからヘアケアまで、個人の身体データをトータルで完成させていくプロセスです。

OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
OLIVE YOUNG GlobalのInstagramリール動画の代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG Global提供。
  • 2階 [製品購買ゾーン] - 最終的な購買転換: 4階と3階でChoiceDxのデータに基づくキュレーションにより、自分にぴったりの製品を確認した顧客は、最終的に2階でスムーズな製品購買(Shop)の段階へと進みます。


このように、「診断(Analyze)→ 理解(Understand)→ 購買(Shop)」へとつながる垂直的な顧客動線は、テクノロジーを単なる一回限りの体験型設備に留めることなく、店舗の実際の売上成果へとダイレクトに結びつける強力なリテール装置として機能しています。


OLIVE YOUNGのモバイル肌診断サービスの代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG提供。
OLIVE YOUNGのモバイル肌診断サービスの代表イメージ。CJ OLIVE YOUNG提供。

オリーブヤングのデジタルエコシステム拡大、モバイル「スキンスキャン」サービスのリリースを祝して


ChoiceDxをベースにした肌分析の革新は、店舗の枠を越えて日常生活の中へと広がっています。最近、オリーブヤングはオフライン店舗での独自の診断体験を日常へと拡張する、自社開発のモバイル「スキンスキャン(SKIN SCAN)」サービスを公式アプリを通じて本格的にリリースしました。


オリーブヤングが高度化させているオムニチャネル(Omni-Channel)なビューティーエコシステムは、非常に画期的な試みです。日常生活の中ではオリーブヤングのモバイルアプリを使って定期的に肌の変化をセルフチェックし、より深く細分化された精密診断や頭皮診断が必要なときには、当社のChoiceDxシステムが構築された南浦タウン店のような拠点店舗を訪れるという、有機的な連携が可能になったからです。


このようなオン・オフラインの融合環境は、リテールテックの価値を一段と引き上げるイノベーションであり、当社もオフラインの現場において顧客の製品探索を最も自然で信頼感のある形でサポートする、心強いテクノロジーパートナーとして継続的に同行してまいります。


オリーブヤング(OLIVE YOUNG)とのパートナーシップが持つ意味と感謝


オリーブヤングが提示した「Experience. Discover. Shop.」というスローガンのように、オフライン空間を単なる商品の販売場所から「データに基づく革新的なビューティー体験の場」へと進化させているCJオリーブヤングのリテールテックビジョンは、当社にとっても非常に重要な指針となっています。


特に、釜山という商圏の特性とグローバルな顧客トレンドを精緻に融合させた今回の南浦タウン店の成功裡のローンチにおいて、ChoiceDxが核心的な技術パートナーとして同行できたことを大変光栄に思います。


国内外のすべてのお客様の共通のニーズを正確に捉え、完成度の高い映像コンテンツで当社のソリューションを深く扱ってくださったオリーブヤンググローバルマーケティングチームに、心より深く感謝申し上げます。オフライン店舗のデジタルトランスフォーメーションを共に牽引するパートナーとして、オリーブヤングとの強固なパートナーシップを基盤に、さらに進化を遂げたシナジーを今後も持続的に披露していくことをお約束いたします。

グローバルビューティーテックの標準を目指すChoiceDxの決意


チョイステックコリアは、日本をはじめとする世界中のリテールおよびビューティー・ヘルスケア環境に最適化されたAI分析ソリューションを継続的に拡大しています。全国の主要なオリーブヤング店舗で実証された圧倒的な成功事例をベースに、その領域をさらに広げてまいります。


これからも、世界中すべてのお客様がご自身の肌や頭皮の状態をデータで正確に理解し、最も健康的な美しさを見つけられるよう、技術の高度化と革新を止めることはありません。オリーブヤングと共に世界へと羽ばたくChoiceDxのこれからの歩みに、今後とも多くの関心と応援をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。


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