2台のChoiceDxを同時に利用できるオリーブヤング・パルナス三星タウン店
COEX、貿易センター、ホテル、オフィス施設が集まるソウル・三星洞。
オリーブヤング・パルナス三星タウン店では、ChoiceDxを基盤とする2台のSkin Scanシステムが並んで運用されています。
各分析機はカーテン型ブースの中に設置されており、利用者は比較的独立した空間で肌画像を撮影し、結果を確認できます。2台を同時運用する構造により、利用者が多い時間帯の待機を分散し、より多くの顧客がSkin Scanを体験できます。
訪問時には複数の利用者が二つのブースを順番に利用していました。英語画面で撮影方法を確認する様子も見られ、多様な訪問者が集まる三星洞の商圏に適したセルフ型ビューティー体験であることがわかります。
先に結論から：このSkin Scanゾーンの特徴は？
オリーブヤング・パルナス三星タウン店のSkin Scanには、次の四つの特徴があります。
2台の分析システムで複数の顧客利用を支援します。
各機器にカーテン型スペースを設け、顔撮影の負担を減らします。
英語を含む言語選択画面で海外訪問者の利用を支援します。
結果確認後、店舗内のスキンケア商品探索へ自然に移動できます。
一台の体験機を置いたのではなく、顧客数と店舗導線まで考慮したリテール型AI肌分析空間です。
国際業務地区の顧客特性を反映した店舗
パルナス三星タウン店は、COEX、貿易センター、ホテル、オフィス施設の近くに位置します。
この地域には近隣の会社員だけでなく、展示会やカンファレンス参加者、出張者、買い物客など、さまざまな目的の訪問者が集まります。
このような商圏では、短時間で理解でき、複数言語で利用できるセルフサービスが重要です。
Skin Scanはスタッフによる長い説明がなくても、画面案内に沿って次の流れを進められるよう構成されます。
言語を選択→ 撮影方法を確認→ 肌画像を撮影→ AI分析結果を確認→ 関連スキンケア商品を探索
肌分析を独立したイベントで終わらせず、店舗内のショッピング体験の出発点にします。
2台のSkin Scanを並べて設置する理由
店舗へ肌分析システムを導入する際は、分析項目やカメラ性能だけでなく、一定時間に何人が利用できるかも重要です。
一台だけでは前の利用者が撮影と結果確認を終えるまで次の顧客が待つ必要があります。人通りの多い店舗では、待ち時間が長くなると体験を諦める人が増える可能性があります。
2台を並べる構成には、次の運用効果があります。
二人が別々のブースで同時に利用できます。
待機需要が一台に集中することを減らせます。
同行者同士で体験しやすくなります。
一台を点検している間も、もう一台を運用できます。
ピーク時間帯の需要へ柔軟に対応できます。
床には一列で待つよう案内する表示があり、どこで待ち、次にどのブースへ移動するか理解しやすくなっています。
2台構成は機器数を増やしただけでなく、利用率と完了率を考慮した運用設計です。
カーテン型ブースで撮影時の負担を軽減
肌分析では顔画像を撮影し、結果画面を一定時間確認します。
開放された売り場で撮影する場合、周囲の視線によって利用をためらう人がいる可能性があります。結果を落ち着いて読むためにも、一定の独立性が必要です。
各Skin Scanにはカーテン型構造が採用されています。
完全な個室ではありませんが、一般動線と分析領域を視覚的に分け、次の効果をもたらします。
撮影時に周囲の視線を意識する負担を軽減します。
画面案内と結果に集中しやすくなります。
2台を同時利用しても、それぞれの利用空間を区分します。
分析利用者と一般の買い物客の動線の重なりを減らします。
AI肌分析体験は機器画面だけで作られるものではありません。設置位置、ブース、待機案内、周辺売り場が一緒に機能する必要があります。
英語画面で利用するグローバル顧客
訪問時には、英語の撮影案内画面を確認しながら利用する様子が見られました。
多言語セルフ分析では、最初のメニューだけを翻訳するのでは不十分です。言語選択から撮影案内、エラー表示、分析、結果確認まで同じ言語で続き、一人で全工程を完了できる必要があります。
次の情報を明確に伝えることが重要です。
顔をどの位置に合わせるか
撮影中にどの姿勢を保つか
撮影に失敗した場合に何を修正するか
各分析項目が何を意味するか
結果確認後にどの段階へ進めるか
COEXのイベントやビジネス日程で三星洞を訪れる海外顧客にとって、通訳や長いスタッフ説明なしで利用できる環境は店舗のアクセシビリティを高めます。
実際の対応言語とサービス範囲は、店舗およびシステム構成によって異なる場合があります。
ChoiceDxのAI肌分析結果はどのように表示される？
撮影後、肌状態が複数の項目に整理され、結果画面に表示されます。
現場では、水分感、毛穴、シワ、色素沈着、肌の敏感度に関連する結果をレーダーチャート形式で確認できました。
レーダーチャートは複数項目を一画面で比較できる利点があります。しかし総合点やグラフ形状だけで、肌の良し悪しを断定するものではありません。
結果は次のように読みます。
相対的に目立つ項目を確認します。
項目別画像や説明があれば一緒に確認します。
洗顔、メイク、時間帯など測定条件を考慮します。
関連するスキンケアカテゴリーの探索に活用します。
再測定時は可能な限り近い条件で比較します。
ChoiceDxの肌分析結果は医療診断ではありません。現在の肌状態を理解し、美容相談と化粧品探索へ活用する非医療の参考情報です。
項目と表示方法は導入製品と店舗構成によって異なる場合があります。
分析結果からスキンケア売り場へ
Skin Scanの役割は結果画面を表示した時点で終わりません。
利用者は目立った分析項目を参考に、店舗内の関連商品を探索できます。
例えば：
水分関連 → 保湿商品
皮脂・毛穴関連 → 洗浄・皮脂ケア
敏感関連 → 整肌・低刺激ケア
色素関連 → ブライトニング関連商品
シワ関連 → 弾力・機能性スキンケア
分析が商品を自動的に決めたり、医療処方を提供したりするという意味ではありません。
多数の商品から、自分の関心項目を基準に探索範囲を絞ることが目的です。
現場でも結果を確認した利用者がスキンケア売り場へ移動し、商品を見る様子が確認できました。
2台運営で確認すべき項目
2台以上を運営するには、機器の数だけでなく運用基準も必要です。
待機導線
利用者がどこで待ち、どのブースへ入るかすぐ理解できる必要があります。
撮影環境
二つのブースで照明、設置位置、撮影案内を可能な限り同じに保ちます。
衛生管理
利用者が触れる部分や近距離で使用する箇所を決められた周期で清掃します。
エラー対応
撮影やネットワークの問題が発生した際にスタッフが迅速に対応できる必要があります。
多言語の連続性
選択した言語が結果確認まで途切れず続くか、実際の全工程でテストします。
結果後の導線
結果から商品、相談、デジタル結果へどのようにつなぐか定義します。
ChoiceDxは機器だけでなく、スタッフ対応型とセルフ型、顧客結果管理、商品探索へ拡張できます。
パルナス三星タウン店の事例が示すこと
注目すべき点は、ChoiceDxが2台設置されている事実だけではありません。
同時運用、独立した撮影空間、待機案内、英語利用、分析からスキンケア商品への移動が一つの顧客体験になっています。
これは人通りが多く、顧客構成が多様な大型リテールで必要な条件を示します。
簡単に見つけられる
待ち方をすぐ理解できる
初回でも撮影を完了できる
複数言語で利用できる
結果が次の行動へつながる
複数顧客の需要に対応できる
技術、空間、運営が一緒に設計されることで、肌分析は一回限りの体験から実際の店舗サービスへ発展します。
よくある質問
Skin Scanゾーンは店舗のどこにありますか？
訪問時には店舗内側のマスク商品コーナー付近に2台が並んでいました。売り場構成は変更される場合があるため、Skin Scanサインまたはスタッフ案内をご確認ください。
二人で同時に利用できますか？
2台がそれぞれ独立したブースに設置されているため、正常運用時には二人が一台ずつ同時に利用できます。
英語で利用できますか？
現場では英語案内画面での利用を確認できました。実際の対応言語と結果提供範囲は店舗構成によって異なります。
分析にはどのくらい時間がかかりますか？
言語選択、撮影、再撮影の有無、結果確認時間によって異なります。画面案内に従ってセルフで進めます。
医療診断ですか？
いいえ。肌状態の理解、美容相談、化粧品探索を支援する非医療の参考情報です。疾患や治療に関する症状は医療専門家へ相談してください。
結果から商品を確認できますか？
運用構成により、分析項目に関連する商品または商品カテゴリーを探索できます。医療処方ではなく、化粧品選択の参考情報です。
2台の分析機が作る柔軟なリテール体験
オリーブヤング・パルナス三星タウン店のSkin Scanゾーンは、2台のAI肌分析機を並べた空間以上の意味を持ちます。
利用者は独立したブースで肌画像を撮影し、利用可能な言語で案内を確認し、結果を参考に関連商品を探索できます。
混雑時には2台が同時に動作し、待機負担を軽減しながら、異なる言語や訪問目的を持つ顧客へ一貫したセルフ分析体験を提供します。
一台の分析から、複数顧客に対応する運用構造へ。結果確認から、実際の商品探索へ。
ChoiceDxは肌・頭皮・毛髪分析をリテール空間、顧客導線、多言語UX、商品提案、結果管理へ接続します。
大型ビューティー店舗、ショッピングモール、旗艦店、薬局、エステ、グローバルリテール向けのAI分析環境を検討している企業は、ChoiceDxへお問い合わせください。
