ロッテプレミアムアウトレット東釜山店のChoiceDx AI肌分析
ロッテプレミアムアウトレット東釜山店で体験するChoiceDx AI肌分析
釜山・機張に位置するロッテプレミアムアウトレット東釜山店は、ショッピング、食事、レジャーを一つの場所で楽しめる複合ショッピング空間です。
アウトレット内のオリーブヤング東釜山店では、化粧品を見る前に自分の肌状態を確認できるChoiceDx搭載Skin Scanが運用されています。
利用者は独立して設けられた空間で肌画像を撮影し、AIが整理した項目別の結果を確認できます。その後、自分に必要なケアの方向を参考に、関連するスキンケア商品カテゴリーを探索できます。
一般的な商品閲覧から一歩進み、
肌状態を確認→ AI分析結果を確認→ 関連商品を探索
へつながる、データを活用したビューティーリテール体験です。
オリーブヤング東釜山店のSkin Scanとは？
Skin Scanは、店舗を訪れた利用者が肌画像を撮影し、肌状態を複数の項目で確認できるセルフ型AI肌分析サービスです。
提供された訪問内容によると、当時は別途料金なしで利用できるよう運用されていました。
画面案内に従って撮影すると、分析結果が視覚的に表示され、関連する商品カテゴリーの探索に活用できます。
運用状況と利用条件は変更される場合があるため、訪問時に現場案内をご確認ください。
結果は医療診断ではなく、肌状態の理解、美容相談、化粧品探索のための参考情報です。
店舗内側に設けられた独立型Skin Scanスペース
店舗内側へ進むと、左側の柱の後ろに白いカーテンで区切られたSkin Scanスペースがあります。
顔を撮影する肌分析では、機器性能と同じように空間構成も重要です。
開放された売り場の中央で顔画像を撮影し、結果を確認することに負担を感じる利用者もいるためです。
カーテン型のスペースには次の役割があります。
一般の買い物動線と分析空間を視覚的に区分する
画面案内と撮影に集中しやすくする
結果を比較的落ち着いて確認できる
分析利用者と他の買い物客の動線の重なりを減らす
完全な個室ではありませんが、セルフ型の顔撮影に必要な一定の独立性を提供します。
初めてでも進めやすいセルフ分析フロ
Skin Scanスペースには、ネオン型のSkin ScanサインとChoiceDx搭載分析システムが設置されています。
利用者は画面に表示される段階的な案内に従ってセルフ分析を進めます。
一般的な流れは次の通りです。
開始画面を確認→ 言語を選択→ 顔の位置と撮影方法を確認→ 肌画像を撮影→ AI分析→ 項目別結果を確認→ 関連商品を探索
良いセルフ分析システムは画面が見やすいだけでは十分ではありません。
初めて利用する人が以下をすぐ理解できる必要があります。
どこから開始するか
顔をどの位置に合わせるか
撮影中にどの姿勢を維持するか
撮影が正常に完了したか
結果項目が何を意味するか
分析後に何ができるか
ChoiceDxのセルフ分析環境は、スタッフが継続して操作しなくても、画面案内に沿って主要フローを進められるよう構成されます。
所要時間は言語選択、撮影状態、再撮影、結果確認時間によって異なります。
AI肌分析結果で何を確認できる？
撮影後、肌状態に関連する主要項目が結果画面に表示されます。
運用構成によって、水分、皮脂、毛穴、シワ、色素、敏感または整肌ケア関連の情報を確認できます。
総合点一つだけでなく、項目ごとの違いを一緒に見ることが重要です。
例えば水分関連項目が目立つ場合は保湿商品を、敏感関連情報が表示された場合は整肌・低刺激商品を探索する参考にできます。
ただし結果と商品を機械的に1対1で結びつけるべきではありません。
同じ分析結果でも、次の条件によって適する商品は異なります。
現在使用中の化粧品
過去の刺激経験
剤形や香りの好み
季節と室内環境
個人のケア目的
予算と使用習慣
分析結果は商品を自動決定する命令ではなく、探索の出発点です。
分析後に商品を探しやすくなる理由
大型H&B店舗では、似た機能の商品が多数販売されています。
保湿商品だけでも、化粧水、美容液、クリーム、シートマスクなど多様な選択肢があります。
Skin Scanは、まず自分の肌の関心項目を確認できるようにします。
その後、次のように探索範囲を絞れます。
水分関連 → 保湿化粧水・美容液・クリーム
皮脂・毛穴関連 → 洗浄・皮脂ケア
敏感・整肌関連 → 低刺激・整肌商品
色素関連 → ブライトニング商品
シワ関連 → 弾力・機能性スキンケア
全体ケア → 基本ルーティンの確認
必要に応じて、店舗スタッフと結果を参考に相談することもできます。
特定商品の購入を強制するのではなく、自分の関心に関連する商品を見つけやすくすることが目的です。
レジャー型ショッピング空間におけるAI肌分析
アウトレットは、都市型の短時間利用店舗とは顧客の滞在方法が異なります。
家族や同伴者と長く滞在し、ショッピング、食事、レジャーを一緒に楽しむ来訪者が多い空間です。
この環境でSkin Scanは、購入支援だけでなく参加型ビューティーコンテンツとしても機能します。
予約なしで自然に始められる体験
家族や友人と結果を共有しやすい
人気やブランド以外の基準で商品を見られる
店舗を記憶に残しやすい参加型コンテンツ
ただし滞在時間や購入への効果を判断するには、実際の利用率、完了率、相談率、購入データの測定が必要です。
リテールDXは機器設置だけでは完成しない
AI肌分析機を置くだけで顧客体験が自動的に改善するわけではありません。
次の要素を一緒に設計する必要があります。
見つけやすい設置場所
顔撮影の負担を減らす空間
初回利用者にもわかりやすい画面
撮影失敗時の具体的な案内
結果から商品や相談へつながる導線
機器、衛生、エラー対応の運営基準
顔画像と結果の保存目的・同意管理
ChoiceDxは分析機器だけでなく、セルフUX、専門相談、商品探索、顧客結果管理まで接続できる運用構造を提供します。
ChoiceDx Skin Scanを活用できる場所
大型H&Bリテール
プレミアムアウトレット・ショッピングモール
化粧品ブランド旗艦店
百貨店化粧品売り場
薬局・ダーマコスメティック空間
エステ・スパ
肌管理・相談センター
ポップアップストア・展示会
観光客が多いグローバルビューティー店舗
来店客数、空間、人員、分析後の目的に応じて、セルフ型または専門スタッフ型を検討できます。
よくある質問
Skin Scanは店舗のどこにありますか？
訪問時には店舗内側へ進んだ左側の柱の後ろに、白いカーテンで区切られたスペースがありました。配置は変更される可能性があるため、現場サインまたはスタッフ案内をご確認ください。
無料で利用できますか？
提供された訪問内容では、別途料金なしで運用されていました。利用条件は変更される場合があるため、訪問時に確認してください。
どのくらい時間がかかりますか？
撮影は短時間で進められますが、言語選択、案内確認、再撮影、結果閲覧によって全体時間は異なります。
スタッフなしで利用できますか？
画面案内に従うセルフ方式です。操作が難しい場合やエラー時にはスタッフの案内が必要になる場合があります。
どの項目を確認できますか？
構成により水分、皮脂、毛穴、シワ、色素、敏感関連項目などを確認できます。実際の項目は設置システムによって異なります。
結果に表示された商品を必ず購入すべきですか？
いいえ。結果は関連商品を探索するための参考情報です。現在の商品、肌反応、個人の好みを合わせて判断します。
医療診断ですか？
いいえ。美容相談と化粧品探索のための非医療肌分析です。疾患や治療が必要な症状は医療専門家へ相談してください。
自分の肌を理解してから始めるショッピング
オリーブヤング東釜山店のSkin Scanは、AI肌分析機を置いただけの事例ではありません。
ショッピングやレジャーで訪れた利用者が自分の肌状態を確認し、結果を参考に関連商品を探索できる体験型リテール空間です。
商品を先に選ぶショッピングから、自分の肌を先に理解するショッピングへ。
ChoiceDxは肌・頭皮・毛髪分析をセルフ体験、専門相談、商品探索、顧客管理へ接続します。
アウトレット、ショッピングモール、化粧品店舗、薬局、エステ、グローバルリテール向けのAI分析環境についてはChoiceDxへお問い合わせください。
