올리브영 AK 광명점 스킨스캔 존: 매장 정면에서 마주하는 초이스디엑스
- ChoiceDx
- 7월 8일
- 2분 분량
[리테일 스토리 02]
경기 광명 AK플라자, 에스컬레이터를 오르면 만나는 올리브영 매장 정면에 초이스디엑스 스킨스캔 존이 자리하고 있습니다.
경기 광명시 양지로에 위치한 AK플라자, 통유리로 된 정문을 들어서면 주변 아파트 단지가 그대로 비칠 만큼 넓은 개방감이 느껴집니다. 신도시 한복판에 자리한 복합몰답게, 주말이면 근처 주민들이 생활용품이나 옷을 사러 가볍게 들르는 곳입니다.
에스컬레이터를 타고 올라가 올리브영 매장 입구에 들어서면, 왼편으로 베이커리·카페 코너가 먼저 시야에 들어오고, 안쪽으로는 뷰티툴 매대가 이어집니다.
스킨케어존을 지나 매장 정면 중앙으로 걸어가면, 입구 중앙 기둥과 일직선으로 놓인 자리에 은색 부스 하나가 눈에 들어옵니다. "Skin Scan" 사인이 걸린 이 부스 양옆으로는 더모케어 브랜드 제품들이 진열돼 있어, 위치 자체가 이미 피부 상담 코너라는 걸 짐작하게 합니다. 부스 옆에는 진단을 받으면 스킨케어 샘플을 증정하는 이벤트 안내가 함께 놓여 있어, 처음 방문한 고객도 부담 없이 시도해보게 됩니다.
부스 앞에 서면 "피부 진단을 도와드릴까요?"라는 문구와 함께 영어·중국어·일본어 중 언어를 선택할 수 있는 화면이 떠 있습니다. 커튼을 걷고 들어가면 매장 상담과 고객 체험에 활용 가능한 진단 기기인 초이스디엑스(ChoiceDx)가 자리하고 있으며, 화면 안내에 따라 카메라 앞에 서면 약 1분 만에 피부 상태를 측정하고 분석하는 과정이 끝납니다.
이 지점은 백화점형 복합몰 특성상 주말 방문객이 많고, 스킨케어 코너를 둘러보다 자연스럽게 스킨스캔 존으로 이어지는 동선입니다. 측정이 끝나면 진단 데이터를 기반으로 한 상담 보조 결과가 올리브영 앱에 저장됩니다. 고객은 매장 직원과 짧은 대화를 나눈 뒤, 자연스럽게 근처 매대로 발걸음을 옮깁니다. 부스 바로 옆에 더모케어 제품 라인이 배치돼 있어, 측정 결과를 확인한 뒤 바로 제품을 살펴볼 수 있는 동선입니다.
자주 묻는 질문
Q. 올리브영 AK 광명점의 피부 진단은 예약이 필요한가요?
A. 별도 예약 없이 방문 즉시 이용할 수 있습니다.
Q. 올리브영 AK 광명점 스킨스캔 진단은 얼마나 걸리나요?
A. 화면 안내에 따라 카메라 앞에 서면, 약 1분 정도면 측정과 분석이 끝납니다.
Q. 초이스디엑스 기기는 혼자서도 쉽게 사용할 수 있나요?
A. 화면 안내에 따라 언어를 선택하고 카메라 앞에 서기만 하면 되어, 처음 방문한 고객도 직원 도움 없이 이용할 수 있습니다.
Q. 올리브영 AK 광명점의 스킨스캔 존은 매장 어디에 있나요?
A. 매장 정면 중앙, 입구 중앙 기둥과 일직선상에 있어 매장에 들어서면 바로 눈에 띕니다.
매장·브랜드에 맞는 진단기와 도입 방식이 궁금하시다면, 도입 문의를 통해 상담을 받아보실 수 있습니다.
